Un questionnaire de satisfaction a été envoyé par courrier à plus de 14 000 usagers de services d'aide à domicile parisiens, âgés et en situation de handicap.
Plus de 7000 personnes ont répondu à cette enquête anonyme.
Les pourcentages de satisfaction affichés sur monaideadomicile.paris.fr sont issus de cette enquête de satisfaction.
En moyenne, à Paris, 90% des personnes interrogées recommandent leur service d’aide à domicile.
L'enquête de satisfaction sera réalisée tous les ans. La prochaine aura lieu en octobre 2025.
